DELIVERY POLICY
ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)
১. ডেলিভারি সময়
আমাদের পণ্য ডেলিভারি সাধারণত নিচের সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন হয়:
- ঢাকা শহর: ১–২ দিন
- ঢাকার বাইরে: ২–৪ দিন
বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন: আবহাওয়া, ট্রাফিক, উৎসবের ভিড়) সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
২. ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন, ওজন এবং গন্তব্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
- ঢাকার ভিতরে: কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী চার্জ প্রযোজ্য
- ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার এবং লোকেশন অনুযায়ী চার্জ প্রযোজ্য
৩. পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা দুই ধরনের পেমেন্ট সাপোর্ট করি:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
- অগ্রিম পেমেন্ট: মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট ইত্যাদি)
৪. অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার করার পর আমাদের টিম ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করে।
ভুল নম্বর বা কল রিসিভ না করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।